乐百家娱乐在线理财周报,国寿客户保单受益人

作者: 理财保险  发布:2019-11-09

日前,中国人寿为国寿“1+N”服务品牌添加了实物载体——国寿鹤卡,将在全国范围内推广。   据悉,为了做好国寿鹤卡的推广工作,从9月19日开始,中国人寿已经在福建、广西、新疆、大连、厦门等五个分公司举行了试点发行。自2009年1月1日起,中国人寿凡持有一年期以上长险有效人身险保单的所有客户,包括个人保险投保人和团体保险被保险人,都有机会获得国寿鹤卡。目前,国寿鹤卡系列分为五类,分别是普通卡、贵宾卡、银卡、金卡、钻石卡。此次全国推广活动,预计利用三年的时间,实现向全体符合发卡条件的个人投保人客户发放“国寿鹤卡”。(卢晓平)

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  理财周报记者 黄婷/文

投诉公司: id="stock_sh601628">中国人寿 id="quote_sh601628">

投诉产品:国寿鹤卡

保险合同编号:2003340600S42000127838 2002340600S43000131527

最新消息:2月11日,投诉人张先生对新浪财经表示,中国人寿淮北分公司的工作人员已经向他说明保单受益人出现陌生人可能是前期录入出错,当面道歉并更正保单受益人。

  1月11日,中国人寿保险股份有限公司与中国银联在北京举行全面合作框架协议签字仪式,两家机构将谋求在银行卡领域进行全面合作。中国银联将为中国人寿搭建保费支付的新付费体系,推动中国人寿正在实施的“零现金工程”。未来,投保人可以通过刷POS机、ATM机、手机和网络等多种方式缴费、代扣和赔付。

  安徽的张先生一家是中国人寿忠实用户,多年来,一共在中国人寿购买了13份保险。由于购买的保险比较多,获赠了一张国寿鹤卡。

  国寿推进保费缴费“零现金工程”

  国寿鹤卡是中国人寿推出的客户服务卡,相当于一项客户增值服务,涵盖了医、食、住、行、玩、用等国寿客户特惠服务。持有国寿鹤卡的投保人可以享受在中国人寿官方网站查询保单信息等基础服务外,还可享受全国总众多特约商户优惠。

乐百家娱乐在线 ,  根据中国人寿与中国银联的协议,双方的合作领域将集中在为中国人寿提供基于银行卡的各项支付服务,主要包括:银联标准卡保险资金结算、银联标准卡业务创新、保险联名卡以及信息技术合作等方面。

  2014年4月份,张先生使用鹤卡的账号和密码在中国人寿的网站上查询保单信息,发现有3份保单受益人信息一栏中出现一个陌生的名字,与其投保时指定的受益人并列为第一受益人。

  在此合作框架下,中国银联将根据中国人寿现有业务和渠道特点,为其量身打造包括保费交缴、资金收付、现金管理、银联标准联名卡等业务在内的综合金融服务。

  对此,张先生表示很吃惊,随即拨打中国人寿客服电话反应此事并要求修改受益人信息,客服人员称不知道是什么原因。截至发稿,有一张保单的受益人信息已经更改,另外两张保单受益人信息依然有错误。这两份保单的投保人为张先生的妻子张女士,实际上保单指定的真实的受益人为分别为张先生本人和他的女儿。

  此外,双方还将积极探索在互联网、手机、电话支付等新兴支付领域开展业务合作,实现投保人足不出户即可购买保险和缴付保费。中国人寿还将和中国银联通过银联标准联名卡的形式,叠加缴费打折、VIP服务、积分兑换等一系列增值产品。

  张先生对新浪财经表示,通过鹤卡号码在中国人寿官方网站上查询保单信息,相当于中国人寿对外的信息披露,应该准确无误。而现在凭空多了一个受益人,万一将来发生理赔,有一个自己完全不认识的人要求成为保单受益人,自己也说不清楚。希望中国人寿能说明出现这种错误的原因,并更正保单受益人信息。

  中国保监会的数据显示,去年1—11月份,中国人寿的保费收入达到1838亿元。

  交涉结果:

  中山大学保险系主任申曙光说,以中国人寿的保费收入规模和客户量,如果仅依靠传统柜台缴纳和业务员代收的方式收取,不仅不方便,而且难免会出现一些道德风险。此次与中国银联合作,推动“零现金工程”,极大地提高了投保人保费的安全性,避免在保费缴纳上产生纠纷。

  新浪财经致电中国人寿,客服称自2013年底国寿鹤卡已经停止向客户发放了,在此之前发放的国寿鹤卡仍然有效。对于张先生的这种情况,客服称不清楚具体原因。

  中国人寿总裁万峰在签字仪式上表示,银联卡在国内受理面十分广泛,与中国银联合作,是中国人寿致力建设国际顶级金融保险集团的战略举措之一。

  (文/ 新浪财经 孔瑞敏)

  面对银行卡支付需求的日益增长,以及加入WTO后各行业适应全球货币电子化趋势的需要,寿险市场份额最大的中国人寿期望能通过银行卡支付应用,进一步加快资金流通领域的支付创新,从而促进传统业务模式的升级与转型。

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